Мы уверены в качестве каждого дивана, кресла и кровати, которые выпускаем. Поэтому предоставляем гарантию 24 месяца на всю продукцию. Это наша ответственность перед вами и подтверждение того, что мы дорожим своей репутацией.

Что входит в гарантийное обслуживание

В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем производственные дефекты:
- нарушение целостности каркаса;
- деформацию механизмов трансформации;
- повреждения обивки, возникшие по вине производителя;
- неисправности фурнитуры и крепёжных элементов.

Гарантия распространяется на всю конструкцию изделия при условии соблюдения правил эксплуатации.

Что не является гарантийным случаем

Гарантия не действует в следующих случаях:
- механические повреждения, возникшие при транспортировке после передачи товара клиенту;
- повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, воздействием жидкостей, острых предметов;
- естественный износ материалов при длительном использовании;
- самостоятельный ремонт или внесение изменений в конструкцию.

Как мы работаем с гарантией

1. Вы связываетесь с нами любым удобным способом: по телефону, через форму на сайте или в мессенджере.
2. Мы определяем причину неисправности. При необходимости высылаем специалиста или привозим изделие в сервисный центр.
3. В зависимости от ситуации мы устраняем дефект или заменяем деталь. Ремонт выполняется в согласованные сроки.

Мы дорожим качеством и хотим, чтобы вы наслаждались комфортом без лишних забот. Если у вас возникли вопросы по гарантии — мы всегда на связи.